• Marca la diferencia, gracias a la Inteligencia Artificial conversacional de iovox

    Con iovox Insights, nuestro servicio de Inteligencia Artificial de Conversación, convierte todas las llamadas telefónicas en textos analizables.

Incrementa el Muestreo de Llamadas Para Garantizar la Calidad

Entrenamiento en tiempo real de tu equipo basado en datos

No importa si tu call center lo forman una o mil personas, la clave es comprender el nivel de calidad que proporcionas. iovox Insights incrementa la frecuencia de muestreo y permite la formación en tiempo real.

Utiliza los datos para identificar tendencias y predecir resultados

Analiza los datos para ganar conocimiento en la predicción de tendencias

Gracias a las conversaciones de iovox Insights, tu defines las palabras clave y las tendencias que quieres analizar. Utilizando la IA y automatización, iovox identifica las conversaciones que coinciden con tus criterios y activa alertas según lo definido como importante.

Haz que las conversaciones se puedan buscar

Las llamadas telefónicas ahora se pueden buscar así como los correos electrónicos y los SMS.

Al grabar y transcribir llamadas, tienes un historial de conversaciones como buscador, al igual que con los correos electrónicos o los mensajes de texto. Esto es un valor inestimable cuando tu equipo necesita seguir un guión mientras hablan con los clientes.

Consulta nuestros videos formativos

¿Necesitas más información sobre cómo funciona la Inteligencia Artificial de Conversación en la plataforma iovox? Echa un vistazo a esta serie de videos:

iovox ofrece mucho más que la Inteligencia Artificial de Conversación

Confía en iovox para convertir una llamada profesional en valiosos datos. Utilizado por marcas líderes en más de 100 países, iovox te ofrece de manera experta productos y soluciones para aprovechar al máximo los datos de tu teléfono.

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