Términos y Condiciones

La traducción tiene únicamente fines informativos y será la versión en inglés la que tenga validez en caso de discrepancias.

En iovox, ofrecemos una variedad de aplicaciones y servicios y los presentes términos y condiciones (el “Acuerdo”) rigen todas esas ofertas de servicios (los “Servicios”, tal como se definen más adelante). Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta cumplir los presentes términos, junto con la Política de privacidad y Política de Cookies (conjuntamente, los “Términos”).

Por favor, lea detenidamente los Términos antes de utilizar los Servicios para conocer sus derechos y obligaciones legales en virtud del presente contrato. Por favor, también tenga en cuenta que es posible que tenga otros derechos y obligaciones en virtud, por ejemplo, de las leyes de protección de datos aplicables. Si no acepta alguno de los Términos, no utilice los Servicios y elimine cualquier software de iovox que se haya cargado previamente en cualquiera de sus dispositivos. En iovox nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta y denegar el acceso a los Servicios a cualquier persona que incumpla los Términos. Tenga en cuenta que debe ser mayor de 18 años para utilizar cualquiera de nuestros Servicios.

1. Definiciones

   “Contenido” significa la información, bien sea audio, texto, archivos, imágenes o cualquier elemento de comunicación similar, transmitida a través de cualquier Servicio;

   “Responsable del tratamiento” es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del Tratamiento de datos personales.

   “Credenciales” se refiere a cualquier combinación de nombre de usuario o contraseña que permita el acceso a cualquier Servicio;

   “Legislación sobre protección de datos” significa todas las leyes y reglamentos extranjeros, nacionales, estatales y locales aplicables en materia de protección de las personas en relación con el tratamiento de Datos personales vigentes y que puedan entrar en vigor en cualquier jurisdicción competente, incluidas, a título meramente enunciativo, leyes de notificación de violaciones de seguridad, leyes de seguridad de Datos personales y las leyes de eliminación de Datos personales. A fin de evitar toda duda, la Legislación sobre protección de datos incluye, sin limitación, el RGPD y la CCPA. “Titular de los datos” es la persona física a la que se refieren los Datos personales.

   “CCPA” significa la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y cualquier reglamento vinculante promulgado en virtud de la misma.

   “RGPD” se refiere a cualquier ley de protección de datos aplicable en materia de protección de las personas en relación con el tratamiento de Datos personales, incluido (i) el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (el “RGPD de la UE”), (ii) las leyes implementadas por los estados miembros de la UE o en el Reino Unido (según proceda) que contengan derogaciones, exenciones o autorizaciones a los efectos del RGPD, o que de otro modo tengan por objeto complementar el RGPD de la UE, (iii) la Directiva 2002/58/CE (“Directiva sobre privacidad y comunicaciones electrónicas”), en la forma en que los Estados miembros de la UE o el Reino Unido la aplican (según proceda), (iv) cualquier legislación que sustituya o convierta en legislación nacional el RGPD de la UE y/o la Directiva sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (con sus eventuales actualizaciones o sustituciones) o cualquier otra ley relativa a la protección de datos, al tratamiento de Datos personales y a la privacidad como consecuencia de la salida del Reino Unido de la Unión Europea; y/o (v) cualquier ley o reglamento nacional correspondiente o equivalente, incluida cualquier enmienda, actualización, modificación o promulgación de dichas leyes. “Derechos de propiedad intelectual” significa todas las patentes, derechos de bases de datos, derechos de autor, derechos de diseño (registrados o no), marcas comerciales (registradas o no) y otros derechos similares de iovox en cualquier parte del mundo junto con el derecho a solicitar la protección de los mismos;

   “Responsabilidad” significa la responsabilidad por todos y cada uno de los daños, reclamaciones, procedimientos, acciones, laudos, gastos, costes y cualquier otro perjuicio y/o responsabilidad;

   “Datos personales” se refiere a toda la información Tratada como parte de los Servicios que constituya “información personal”, “datos personales”, “información de salud protegida” o términos similares según la definición contemplada en la Legislación sobre protección de datos. “Violación de datos personales” significa cualquier violación real o razonablemente sospechada de la seguridad que provoque la destrucción accidental, ilegal o no autorizada, la pérdida, alteración, cifrado, adquisición, divulgación o acceso a los Datos personales transmitidos, almacenados o Tratados de otro modo por la Compañía durante la prestación de los Servicios.

   “Encargado del tratamiento” es la entidad que Trata los Datos personales en nombre de un Responsable del tratamiento.

   “Tratamiento” y cualquier inflexión del mismo se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre los Datos personales del Cliente o sobre conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, supresión o destrucción.

   “Servicio” o “Servicios” significa cualquier servicio que Nosotros le prestemos a Usted, incluyendo, a título meramente enunciativo, el acceso al Sitio Web, la(s) aplicación(es) móvil(es), las conexiones a sistemas de terceros y, de acuerdo con el Servicio en uso, el suministro de números telefónicos; “Sistemas de terceros” significa otra aplicación o sistema (como su sistema de Gestión de las relaciones con los clientes (“CRM”)) con los que el Servicio pueda interactuar;

   “Usuario” se refiere a cualquier persona que utilice un Servicio;

   “Nosotros, Nos, Nuestro/a(s) o iovox” significa iovox Limited;

   “Sitio web” se refiere a Nuestro Sitio web en la URL www.iovox.com o a cualquier otra URL que pudiéramos utilizar para prestar cualquier Servicio ocasionalmente;

   “Usted o Su(s)” significa la persona que es Usuario de un Servicio.

2. Cambios en los términos de uso

   El presente es un Acuerdo legalmente vinculante entre Usted y Nosotros para la prestación de los Servicios. Podemos modificar o poner fin a cualquier Servicio ocasionalmente, por cualquier motivo, y sin previo aviso, sin ninguna Responsabilidad para Usted, para cualquier otro Usuario o terceros. El uso continuado de los Servicios de iovox después de que publiquemos cualquier modificación de los Términos constituirá Su acuerdo de quedar sujeto a dichos cambios. Asimismo, nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento las funciones y los Servicios que ofrecemos, y no garantizamos que las funciones de iovox estén disponibles durante todo el tiempo que usted utilice los Servicios. La interrupción, alteración o adición de cualquier función o aspecto de los Servicios no le dará derecho a reclamar el reembolso de ninguna de las tarifas pagadas, ni ninguna otra compensación o contraprestación monetaria o equitativa en la máxima medida permitida por las leyes aplicables.

3. Seguridad

   Como parte del proceso de registro, cada Usuario seleccionará las Credenciales para acceder a los Servicios. Usted es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de sus credenciales, y debe asegurarse de no divulgarlas a ningún tercero. Usted es responsable de toda actividad no autorizada que se realice en Su cuenta en caso de que Usted divulgue Sus Credenciales a alguien. Si Usted detecta o sospecha cualquier uso o divulgación no autorizada de Sus Credenciales o que la seguridad de Su cuenta se ha visto comprometida, debe informarnos inmediatamente y cambiar Su contraseña. Le recomendamos cambiar Su(s) contraseña(s) o cualquier otra identificación de seguridad periódicamente para proteger Su seguridad. Usted es responsable de asegurarse de no divulgar las Credenciales de Su cuenta a nadie. Nos aseguraremos de que todos Sus datos almacenados en nuestros sistemas se conserven con arreglo a nuestras obligaciones en virtud de la Legislación sobre protección de datos aplicable. Debido a Su uso de otros sistemas, incluyendo, sin limitación, Sistemas de terceros, no podemos garantizar la seguridad de las transmisiones.

4. Privacidad y protección de datos
   1. Trataremos todos los Datos personales que nos proporcione de forma cuidadosa y segura y de acuerdo con nuestras obligaciones en virtud de la Legislación sobre protección de datos aplicable. Visite la página Privacidad para leer la Política de privacidad de iovox. Sin perjuicio de lo anterior, Usted es responsable de todo el Contenido que ingrese, incorpore o transmita a través de cualquiera de Nuestros Servicios. Esto incluye, sin limitación, cualquier Responsabilidad relacionada con la privacidad y/u obligaciones exigidas por o debidas a terceros en virtud de la legislación aplicable en relación con su Contenido.
   2. Usted y Nosotros reconocemos que, a los efectos del RGPD, Usted es el Responsable del tratamiento y Nosotros somos el Encargado del tratamiento en relación con los Datos personales. Usted y Nosotros reconocemos que, a efectos de la CCPA, Usted es el Negocio y Nosotros somos el Proveedor de servicios en relación con los Datos personales. El uso de Nuestros Servicios está sujeto a toda la Legislación sobre protección de datos aplicable. El Apéndice 1 del presente Acuerdo expone cierta información en relación con Nuestro Tratamiento de Datos personales, tal y como exige el artículo 28(3) del RGPD.
   3. Trataremos los Datos personales únicamente de acuerdo con Sus instrucciones documentadas en todo momento y no Trataremos los Datos personales para ningún otro fin que no sea la prestación de Nuestros servicios, a menos y sólo en la medida en que las leyes aplicables a las que estamos sujetos exijan dicho Tratamiento (en cuyo caso le informaremos de dicho requisito legal antes del Tratamiento, a menos que las leyes prohíban dicha información). Le notificaremos si consideramos que una instrucción de Su parte infringe la Legislación sobre protección de datos.
   4. Usted reconoce que Tratamos los Datos personales internamente dentro de nuestro grupo de compañías (que pueden estar ubicadas fuera del Reino Unido y del EEE), pero exigiremos que cualquier compañía de nuestro grupo que trate los Datos personales cumpla con las obligaciones establecidas en el presente Acuerdo. Al enviar Datos personales a los Servicios y/o a Nosotros, Usted acepta este Tratamiento de Datos personales.
   5. Adoptaremos medidas razonables para comunicar el requisito de mantener la confidencialidad de los Datos personales a nuestros empleados con acceso a los mismos.

      Garantizamos que, visto el estado del desarrollo tecnológico y el coste que supone la implementación de cualquier medida, adoptaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para la protección contra el Tratamiento no autorizado o ilegal de Datos personales y contra la pérdida o destrucción accidental de Datos personales, o contra los daños a los mismos, a fin de garantizar un nivel de seguridad adecuado a los posibles daños derivados de dicho Tratamiento no autorizado o ilegal o de la pérdida, destrucción o daño accidentales; y a la naturaleza de los Datos personales que deben protegerse. En cuanto tengamos conocimiento de una violación de Datos personales, se lo notificaremos sin demora indebida y le facilitaremos la información que tengamos en Nuestro poder y que pueda solicitar razonablemente para cumplir con Sus obligaciones en virtud de la Legislación sobre protección de datos aplicable.

   6. Atenderemos cualquier solicitud escrita razonablemente necesaria y técnicamente factible de Su parte para: (i) ayudarle a cumplir con Sus obligaciones de responder a las solicitudes para ejercer los derechos de los Titulares de los datos en virtud de la Legislación sobre protección de datos (en la medida en que esto sea posible y considerando el carácter de Nuestro Tratamiento de Datos personales); (ii) proporcionar información sobre Nuestro Tratamiento de Datos personales que estimemos adecuada en las circunstancias para demostrar el cumplimiento del presente Acuerdo, incluida la información sobre las medidas de seguridad técnicas y organizativas utilizadas para cumplir con la cláusula anterior. Además, es posible que permitamos y contribuyamos a la realización de auditorías sobre Nuestro Tratamiento de Datos personales en virtud del presente Acuerdo, en caso de que Usted pueda presentar pruebas documentales que demuestren que la información puesta a Su disposición en virtud de lo anterior no es suficiente, teniendo en cuenta las circunstancias, para acreditar Nuestro cumplimiento del presente Acuerdo (a condición de que (a) no se realice más de una (1) auditoría por año natural, (b) Usted Nos notifique con catorce (14) días de antelación la auditoría que se va a realizar (c) el cronograma, los costes y el alcance de dichas auditorías se acuerden con nosotros de antemano, y (d) el auditor celebre un acuerdo de no divulgación con Nosotros en términos aceptables para Nosotros antes de que comience la auditoría). Por último, le brindaremos asistencia razonable para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contempladas en los artículos 32 a 36 del RGPD (en cada caso, considerando el carácter de Nuestro Tratamiento y la información disponible para Nosotros).
   7. Usted se compromete a indemnizarnos y a eximirnos de responsabilidad y a defendernos por su cuenta de todos los costes, reclamaciones, daños y perjuicios o gastos en los que incurramos o de los que seamos responsables debido a cualquier incumplimiento por Su parte o por parte de Sus empleados o representantes de cualquiera de Sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.
   8. Usted reconoce que dependemos de Sus instrucciones sobre el alcance de nuestro derecho a utilizar y procesar Sus Datos personales. En consecuencia, no seremos responsables de ninguna reclamación formulada por un Titular de los datos que surja de cualquier acción u omisión por Nuestra parte, en la medida en que dicha acción u omisión sea consecuencia directa de Sus instrucciones.
   9. A petición suya, y previa notificación por escrito tras la rescisión del presente Acuerdo, eliminaremos todos los Datos personales que estén en nuestro poder o bajo nuestro control y eliminaremos todas las copias de los mismos, a menos que la legislación aplicable nos obligue a conservar dichos Datos personales.
5. Responsabilidades de la cuenta

   Deberá proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre su cuenta a iovox. El incumplimiento de lo anterior constituirá una infracción del presente Acuerdo, lo cual podría suponer la suspensión inmediata de su acceso y derecho a utilizar los Servicios. Usted no puede seleccionar ni utilizar un nombre de usuario de otra persona para hacerse pasar por ella o utilizar un nombre sujeto a los derechos de cualquier otra persona sin autorización escrita. Nos reservamos el derecho de rechazar, cambiar o eliminar las Credenciales que estimemos inapropiadas u ofensivas. En caso de que alguno de sus datos personales o los de su compañía cambien en cualquier momento (incluyendo, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, número de teléfono o ubicación), podrá actualizar su información personal en su cuenta en línea. Toda actividad fraudulenta, abusiva o ilegal constituirá un motivo de extinción de su derecho de uso y acceso a los Servicios, a la exclusiva discreción de iovox, y Usted podría ser objeto de una denuncia ante los organismos encargados de la aplicación de la ley competentes. Usted no debe utilizar ni permitir que se utilice ninguna parte de los Servicios para publicar o transmitir cualquier Contenido que pueda ser ilegal, objetable, difamatorio, ofensivo o indecente, ni transmitir o publicar Contenido que pueda causar inconvenientes, irritación, molestia o acoso a cualquier persona. Esto incluye transmitir o publicar correo basura, spam, comunicaciones en cadena y colectas o distribuir Contenido a cualquier parte que no haya dado permiso para ser incluida en la distribución. No debe acceder ni intentar acceder de forma no autorizada a ninguna parte o componente de los Servicios, la red de iovox o los Sistemas o redes de terceros a los que Usted pueda conectarse a través de los Servicios directamente o de alguna otra forma. Usted no debe perturbar las distintas redes conectadas a los Servicios ni violar los reglamentos, políticas o procedimientos de dichas redes. Usted no debe utilizar los Servicios de ninguna manera ni para ningún otro fin que pueda constituir una violación o infracción de los derechos de cualquiera de las partes, incluidos, a título meramente enunciativo, su propiedad intelectual o su confidencialidad, con fines lucrativos o no. Usted se compromete a no utilizar ningún dispositivo, software u otra tecnología para interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de un Servicio.

6. Pago del Servicio

   Usted se compromete a pagar todas las tarifas y cualquier otro cargo en el que incurra relacionado con Su uso de los Servicios de acuerdo con las tarifas vigentes en el momento de incurrir en los mismos. Usted es responsable de todas las tarifas y cargos incurridos para acceder a los Servicios a través de una compañía telefónica, proveedor de telefonía móvil o cualquier otro cargo similar de terceros relacionado con el acceso a los Servicios. Dependiendo del Servicio utilizado, Usted puede pagar con tarjeta de crédito o de forma electrónica con una factura mensual. Cualquier cambio/cancelación en la forma de pago sólo surtirá efecto a partir de la siguiente fecha de vencimiento del pago. Cualquier cargo mensual ya facturado por los Servicios cancelados no se abonará ni se reembolsará. Los cargos se calcularán en función de Nuestros registros o, si procede, de los registros que nos haya proporcionado otro proveedor de servicios. Usted no estará obligado a pagar por ningún Servicio al que no se haya suscrito. En caso de que Usted elija pagar con tarjeta de crédito, deberá informarnos inmediatamente si pierde Su tarjeta de crédito, si se la roban, si vence o si desea cancelar este método de pago. Si no podemos realizar la deducción o la liquidación con la compañía de Su tarjeta, no asumiremos ninguna responsabilidad ante Usted y deberá realizar el pago de los importes pendientes además de los gastos administrativos correspondientes a la transacción fallida. Todo pago fraudulento a iovox pondrá fin a su Servicio inmediatamente y toda la información relativa a Su cuenta se transmitirá a las autoridades y compañías de tarjetas de crédito correspondientes.

   El precio del Servicio será el que se publique en el Sitio web o el que se indique o acuerde por escrito, dependiendo del tipo de Servicio utilizado. Nuestros precios generalmente se indican en libras esterlinas o en dólares estadounidenses. Los precios en libras esterlinas no incluyen el impuesto al valor añadido (IVA), a menos que se indique lo contrario. Nuestros precios están sujetos a aumentos, y Usted recibirá una notificación al respecto cuando publiquemos los aumentos de precios en el Sitio web. Usted deberá pagar todas las sumas que Nos adeude sin ninguna compensación, deducción, reconvención y/o cualquier otra retención de dinero. El pago no se considerará realizado hasta que hayamos recibido el dinero en efectivo o los fondos disponibles por la totalidad del importe adeudado.

   El uso de Números de iovox, el desvío de llamadas o la entrega de SMS a tipos de números y ubicaciones que no se indiquen explícitamente en esta estructura de precios se cobrarán según la tarifa estándar de la tarjeta de tarifas de iovox. Cuando sea aplicable por el regulador nacional, se aplicarán tasas de recargo cuando la persona que llama sea internacional y/o retenida.

   Los usuarios individuales pueden cancelar el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, enviando una notificación por escrito a iovox en la que se especifique su deseo de cancelarlo y figure su nombre de usuario y su dirección de correo electrónico registrada. Los Usuarios individuales pueden cancelar el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, enviando una notificación por escrito a iovox en la que se exponga Su deseo de cancelarlo y figure Su nombre de usuario y su dirección de correo electrónico registrada.

7. Rescisión

   A menos que se disponga lo contrario en un acuerdo por escrito entre Usted y Nosotros, el presente Acuerdo permanecerá plenamente vigente mientras Usted utilice cualquier Servicio. Los Usuarios individuales pueden cancelar el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, enviando una notificación por escrito a iovox en la que se exponga Su deseo de cancelarlo y figure Su nombre de usuario y su dirección de correo electrónico registrada. Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Acuerdo (incluyendo Nuestro derecho a cobrar daños y perjuicios), iovox podrá suspender o cancelar Su Servicio en cualquier momento. Podemos poner fin a Su Servicio enviándole una notificación a la dirección de correo electrónico que nos proporcione, o por cualquier otro proceso razonablemente calculado para notificarle.

   Si iovox cancela o suspende Su acceso a los Servicios, no debe intentar volver a registrarse ni utilizar los Servicios, salvo que le notifiquemos por escrito lo contrario. Todas las decisiones sobre la extinción de las cuentas las tomará iovox a su exclusiva discreción. No estamos obligados, e incluso podríamos tener prohibido, revelar el motivo de la extinción de Su cuenta. Incluso después de la suspensión del Servicio, el presente Acuerdo permanecerá vigente en la medida en que sea necesario para que se cumplan los términos y condiciones que protegen a iovox. Todos los términos que por su carácter puedan subsistir tras la rescisión del presente Acuerdo se considerarán vigentes tras dicha rescisión, incluidas, entre otras, las disposiciones sobre indemnización y limitación de la Responsabilidad.

8. El uso de los Servicios puede variar según la ubicación

   iovox controla y opera los Servicios. No garantizamos que los materiales del Servicio sean apropiados o estén disponibles para ser utilizados en Su ubicación. Quienes decidan acceder al Servicio en cualquier ubicación, lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de todas las leyes nacionales, regionales o locales aplicables.

9. Indemnización: limitación de responsabilidad

   Usted se compromete a indemnizar y a eximir a iovox y a sus subsidiarias, filiales, representantes, socios de marca o de otro tipo, y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, interpuesta por cualquier tercero a causa o como consecuencia del Contenido que Usted envíe, publique o transmita a través del Servicio, de su uso de los Servicios, de Su conexión al Servicio, de Su violación de los Términos, o de Su violación de cualquier derecho de otra persona o entidad. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO (INCLUYENDO, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO, DAÑOS Y PERJUICIOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS COMERCIALES, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL U OTRAS PÉRDIDAS ECONÓMICAS) DERIVADO DEL USO O DE LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS SERVICIOS, AUN CUANDO SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

10. Marcas comerciales

    Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio (“Marcas”) que aparecen en los Servicios son propiedad de iovox o de terceros. Usted no tiene permitido utilizar las Marcas sin el consentimiento previo por escrito de iovox o de terceros que puedan ser propietarios de las mismas.

11. EEnlaces a sitios web

    Podemos proporcionar enlaces a otros sitios (“Sitios de enlace”) que consideremos relevantes e interesantes para Nuestros Usuarios. No somos responsables del Contenido de los Sitios de enlace ni de la exactitud de la información y de los avisos de propiedad intelectual allí expuestos. Algunos Sitios de enlace pueden ofrecerle la oportunidad de comprar productos. No avalamos ningún producto de los Sitios de enlace, ni hacemos ninguna declaración o garantía en relación con dichos productos.

12. Descargo de responsabilidad del sitio web y renuncia de garantías

    La información facilitada relativa a Nuestros Servicios la proporcionamos nosotros, y aunque procuramos mantener la información actualizada y correcta, no hacemos declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la integridad, exactitud, fiabilidad, idoneidad o disponibilidad con respecto al Sitio web o la información, los productos, servicios o gráficos relacionados contenidos en los Servicios para cualquier fin. En consecuencia, la confianza que Usted deposite en dicha información es estrictamente bajo Su propio riesgo. Hacemos todo lo posible para que los Servicios funcionen correctamente. Sin embargo, no Nos hacemos responsables, y no seremos responsables, si los Servicios no están disponibles debido a problemas técnicos. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, EN EL SENTIDO DE QUE EL FUNCIONAMIENTO DE NUESTRO SOFTWARE RELACIONADO CON LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, O QUE SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS DEL SOFTWARE O DE LOS SERVICIOS.

13. Derechos de propiedad intelectual

    Con excepción de los derechos limitados concedidos a Usted en el presente documento, todos los títulos e intereses de los Derechos de propiedad intelectual son de Nuestra propiedad. Todos los derechos que no se concedan expresamente en virtud del presente Acuerdo seguirán siendo propiedad exclusiva de iovox y por tanto están reservados. También nos reservamos todos los derechos, titularidad e intereses sobre todos los iconos, gráficos y Marcas que se utilicen o estén asociados a Nuestro software o Servicios. Usted se compromete a no emprender ninguna acción que ponga en peligro, limite o interfiera con Nuestra titularidad de los Derechos de propiedad intelectual. Bajo ninguna circunstancia, el presente Acuerdo le otorga el derecho a revisar, obtener o acceder a ningún Derecho de propiedad intelectual, incluyendo, sin limitación, el código fuente de Nuestro software.

14. Legislación aplicable: jurisdicción. Sin perjuicio de la cláusula 4 supra

    Se aplicarán las leyes de Inglaterra y Gales a cualquier asunto o cuestión relacionada con los presentes Términos o los Servicios que sean de aplicación a los contratos celebrados y ejecutados íntegramente en dicho país, excluyendo las disposiciones sobre conflicto de leyes; siempre y cuando Su uso de los Servicios pueda estar sujeto a otras leyes dependiendo de Su ubicación geográfica y/o Su uso particular de los Servicios. Cualquier reclamación derivada o relacionada con los presentes Términos o con los Servicios, se someterá exclusivamente a los tribunales de Inglaterra y Gales, y Usted acepta la jurisdicción personal de los mismos.

15. Disposiciones generales

    Una vez finalizados los Servicios o el Acuerdo por cualquier motivo, Usted deberá eliminar y destruir sin dilación todas las copias del software de iovox utilizadas en relación con los Servicios. En el supuesto de que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo esté prohibida por la ley o se considere no válida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones no se verán afectadas, y los Términos seguirán plenamente vigentes como si dicha disposición prohibida, ilegal o no válida nunca hubiera formado parte del mismo, haciéndose valer el presente Acuerdo en la mayor medida posible. Cualquier falta de ejercicio de un derecho previsto en el presente documento por una de las partes no se considerará una renuncia a ningún derecho en virtud del mismo. El presente Acuerdo expone el pleno entendimiento de las partes, sujeto únicamente a la legislación aplicable y a cualquier acuerdo suscrito entre las partes, en relación con el objeto del mismo. Los Términos no podrán modificarse, salvo en la forma prevista en el presente documento o en un escrito suscrito por ambas partes.

Vigente a partir del 4 de septiembre de 2024. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, Condiciones o desea obtener más información sobre nosotros, contáctenos aquí.

Anexo 1: DETALLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El presente Apéndice 1 incluye ciertos detalles del Tratamiento de Datos personales, tal y como exige el artículo 28(3) del RGPD.

Objeto y duración del Tratamiento de los Datos personales

Los datos de las llamadas durante el tiempo que el cliente tenga una cuenta activa con iovox o de lo contrario ordene su eliminación cuando deje de utilizar los servicios que le prestamos.

Carácter y finalidad del Tratamiento de los Datos personales

iovox captura y conserva los datos de las llamadas para utilizarlos en relación con los servicios a los que se ha suscrito el cliente, que pueden incluir, entre otras cosas, análisis de patrones de llamadas, llamadas perdidas, notas para su posterior búsqueda y recuperación, o notas o etiquetas para las llamadas compartidas con sistemas de terceros u otros.

Tipos de Datos Personales que son objeto de Tratamiento

Los tipos de datos incluyen grabaciones de llamadas (si el cliente las selecciona como una función habilitada), detalles de las llamadas asociados con la duración de las mismas, la hora de la llamada, el número de destino al que se llamó, si se respondió a la llamada, etiquetas o notas realizadas por el cliente en relación con una llamada telefónica para compartirlas potencialmente en sistemas de terceros como CRM o con otros usuarios y no usuarios de los servicios de iovox.

Categorías de Titulares de datos a los que se refieren los Datos personales

Llamadas de clientes de iovox, o clientes que se suscriben directamente a los servicios de iovox.

Sus obligaciones y derechos

La sección 4 del presente Acuerdo recoge sus obligaciones y derechos.